株式会社共生（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するKAKUREMINO Retreat（以下「当施設」といいます。）が提供する宿泊予約、会員登録、問い合わせ対応、宿泊サービスその他関連サービスにおいて取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律、旅館業法その他の関係法令に従い、以下のとおり適切に取り扱います。

第1条　事業者情報

本サービスにおける個人情報取扱事業者は以下のとおりです。

第2条　個人情報の収集

当施設は、本サービスの提供を含む当施設の業務遂行に必要な範囲のみにおいて、適法かつ適正な方法によって個人情報を収集します。

第3条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用します。

・ご本人確認

・本サービスの提供

・本サービスの提供及び利用状況の管理

・広告及びその他の販売促進活動、並びにそれらの効果検証

・本サービスの利用に関する調査、及び分析

・本サービスの継続的改善、及び顧客満足度の向上

・サービスの新規開発、研究開発、及びマーケティング

・お客様からのお問い合わせ等への対応

・本サービスに関する重要なお知らせ等、事業上の必要に応じたお客様への連絡

・不正行為（当社の各種規約、約款、規則等への違反行為、不正アクセス、サイバー攻撃、詐欺その他の違法行為、及びそれらの恐れのある行為を含みます）の検知及びその対応、並びに不正行為の防止対策

・宿泊者名簿の作成、備え付け、保存を含む法令等に基づく対応

・上記に付随・関連する業務

・会員登録、ログイン管理、会員種別に応じた料金・特典・案内の提供のため。

第4条　外部サービス・委託先の利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理、決済処理、メール配信、システム保守その他の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の取扱条件を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

第5条　Cookie・アクセス解析について

当施設のWebサイトでは、利便性の向上、予約機能及び会員機能の提供、アクセス状況の把握、セキュリティの確保並びにサービス改善のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。

当施設がアクセス解析、予約管理、決済、動画表示、地図表示その他の外部サービスを利用する場合、お客様の端末から、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴その他の利用者情報が、各サービスの提供事業者へ送信されることがあります。

利用する外部サービスの名称、提供事業者、送信される情報及び利用目的については、別途「外部送信に関する表示」に掲載します。

第6条　第三者提供

当施設は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。

法令に基づく場合。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。

国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

第7条　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等の事故を防止するため、以下の安全管理措置を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じ、継続的に改善いたします。

安全管理措置の詳細については、第10条のお問い合わせ窓口からお問い合わせいただけます。

第8条　開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当施設が保有する自己の個人情報について、法令の定めに基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

請求を希望される場合は、第10条の問い合わせ窓口までご連絡ください。当施設は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。

第9条　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等への対応、当社の事業上の必要に応じ、予告なく本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当施設のWebサイトに掲載した時点から適用されます。ただし、法令上同意が必要となる変更については、適切な方法で同意を取得します。

第10条　お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年8月1日
最終改定日：2026年8月1日